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退款流程

為了更快地處理您的退款要求,請您直接聯系淳道字畫網在線售后客服,或撥打淳道字畫網服務熱線400-6272-816。
 
顧客聯系淳道字畫網客服,提供訂單信息,提出退換貨申請;
 
顧客與淳道字畫網客服確認退換貨事項后,根據訂單狀態與客服確認退款方式,并將商品郵寄回淳道字畫網,淳道字畫網驗貨簽收后3個工作日內為客戶辦理退款。
 
退款方式
 
與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應的支付賬號中。
 
支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過支付寶申請退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號,淳道字畫網將以即時到帳的方式退到顧客的支付寶賬號內;
 
銀行匯款退款:提供銀行帳號,并注明開戶行、分行名稱以及收款人姓名;
 
如有異常情況出現,客服會在第一時間與您聯系確認信 息重新操作;
 
顧客查收貨款。
 
注意事項
 
通過支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平臺通過交易號、訂單號等查詢。
 
其他退款方式由于跨行匯款等原因,款項可能不會立刻到帳,因此請您耐心等候或與淳道字畫網電話聯系確認。
 
積分、禮券等非現金的饋贈款項,在退換貨時不做退款處理,只能 返還原兌換積分,或補發禮券。
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